「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居H様より、デイサービスについてご意見

『デイサービスを利用してもっと運動をしたい。』

ホスピタルメント芦屋からの返答

この度はデイサービスに対するご意見誠にありがとうございます。

お客さま自身、デイサービスには適切な運動レクやリハビリに期待をお持ちで、今回のデイサービスのご利用の際は脳トレレクがメインでしたので少し物足りなさを感じられたそうです。

この件に関してはデイ職員一同、お声を共有し、お客様一人一人のご要望に応えられるプログラムを考え、実行できるよう検討しております。
今しばらくお待ちくださいませ。