「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

ご入居N様より、イベントについてのお喜び

『誕生日のケーキ、美味しかった！ありがとう！』

ホスピタルメント芦屋からの返答

お喜びのお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。

ケーキをご覧になられた瞬間の笑顔が忘れられない記憶に残っております。スタッフが歌うハッピーバースデーソングにも身体でリズムを取られているお姿が印象的でした。

「長生きもいいもんだ」と言ってくださり、美味しそうにケーキを召し上がられている姿はご年齢の枠を超えた、若々しいお姿でした。

ホスピタルメント芦屋では、お客様の笑顔のため、これからも楽しめる、喜んでいただけるイベントを盛りだくさんに企画してまいります。ぜひご期待くださいませ。