皆さま、こんにちは。

ホスピタルメント青山では、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居者S様より、生活に関してのご要望

「スマートフォンの使い方教えてくれますか。メッセージがたまってしまったので整理したいです」

ホスピタルメント青山からの返答

ご要望承りました。

S様は携帯電話を最近スマートフォンに変更されたと伺っています。慣れない機種ですと扱いづらく使用方法も不明な点があると存じます。今回は携帯電話の扱い方をよく知っている職員がたまったメッセージを一緒に整理いたしました。介護に関することだけではなく生活全般のお困りごとにお手伝いできることがあれば全職員で対応致しますのでいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。