皆さま、こんにちは。

ホスピタルメント青山では、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

ご入居者M様より、生活物品に関してのご要望

「置き時計が壊れたみたいなので直せますか」

ホスピタルメント青山からの返答

ご相談いただきありがとうございます。

その時計を拝見したところデジタル表示が点滅しており操作ボタンが劣化で押せない状態でした。今回は職員がドライバーでパネルを開けて無事修理することができました。今後もし必要な道具が事務所にあればお貸しいたしますし、新たに購入したい物品があれば買物の支援もいたします。お困りごとをお聞かせ下されば対応を致しますので遠慮なく何でもお話しください。

今後ともよろしくお願いいたします。