皆さま、こんにちは。

 

ホスピタルメント青山では、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

 

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

 

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ご入居者M様より、施設生活に関するお喜びの声

 

「　最近疲れやすいのかな、と思う。カゴの中だと疲れちゃうからね。

でもいつも外に連れ出して頂けているのでありがたいです。」

 

 

ホスピタルメント青山からの返答

 

ご意見を頂きありがとうございます。

 

お客様のご状態により、お一人での外出の可否を判断させていただいております。

M様はご病気や歩行状態を見て外出にはお付き添いが必要だと考えていますので

ご自宅にいらっしゃるときと比べると不便に感じられるかもしれません。

 

現在はレクリエーションやグルメフェアなどのイベント、個別対応サービスで

可能な限りM様のご要望を取り入れ積極的に外出を実現しておりますので

今後もお喜びの声を頂けるよう継続いたします。

 

個別リハビリや集団体操もご活用いただきますますお元気にお過ごしくださいませ。

 

今後とも宜しくお願いいたします。