皆さま、こんにちは。

 

ホスピタルメント青山では、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

 

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

 

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ご入居者M様より、お食事に関するご要望

「　今日はあまり食欲がないので、夕食のご飯の量を大盛から普通量にしてしてもらえますか。

明日以降はまた大盛を食べるかもしれないけど…。わがまま言ってすみません。　」

 

 

ホスピタルメント青山からの返答

 

お声をお聞かせいただきありがとうございました。

 

いつもはお食事のご飯を大盛にして全量お召し上がりですので

ご体調がすぐれないとのこと心配しております。

 

継続的にお食事量を変更したい場合はそのように手続きしますが、

今回のように突発的な量の変更にも都度対応致します。

 

毎回のお申し出は不要で食べきれないものは残していただいて結構なのですが、

残しにくいとのお気持ちも重々承知しておりますので

今晩はあらかじめ普通量で提供致します。

明日以降はいつも通り大盛で提供しますので、またご希望があればお知らせくださいませ。

 

今後とも宜しくお願いいたします。