「お客さまの声」実現への取り組み

ホスピタルメントでは、入居者さまから日々寄せられる声について、

様々な取り組みを行っております。

ここでは、入居者さまより実際にいただいた、「お喜び」や「ご意見」、

「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを、このホームページの

新着情報にてご紹介させていただきます。

>『お客さま満足』への取り組みについては、こちらのページをご覧ください。

入居者さまTより、施設での生活についてのお喜び

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『こんなに良くしてくれたら家に帰らんで、ずーっとここにおりたいね。これからも宜しくね。』

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ホスピタルメント福岡天神からの返答

この度はスタッフに関するお喜びのお言葉、誠にありがとうございます。

入浴介助後、居室にて記録をしている際に仰っていただきました。そのようなお言葉を頂戴し、こちらこそ光栄でございます。これからもお手伝いさせていただきますので、引き続き宜しくお願いいたします。

今後もすぐにお客さまの声に改善する体制を整えて、皆さまからのご意見に対応してまいります。ご意見・ご要望などございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。皆さまのご期待にお応えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。