お客さまの声 Voice

2021.04.25 ご意見

イベントに関するご意見

皆さま、こんにちは。

 

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

 

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

 


ご入居A様より、イベントに関するご意見

「今回のおやつレクは食べやすくてとてもよかった。ただ説明で分からない部分があった。」

 

 

ホスピタルメント文京弥生からの返答

ご意見頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。

 

当月のお料理レクは【ドーナツ】を題材とさせていただきました。

今回は皆さまの想像しやすい【円型】のドーナツではなく
より食べやすい【ポンデリング型】を採用いたしましたが、

成形の段階で、大きさなど分かりづらい部分があったとの事、誠に申し訳ございませんでした。

 

言葉では分かりづらい部分もあるかとは存じますので

次回からは調理の段階別の見本をご用意するなど
皆さまにより分かりやすく取り組んでいただけるよう、配慮して参りたいと思います。

 

これからも、是非イベントに楽しんでご参加くださいませ。

 

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