お客さまの声 Voice

2021.03.03 ご要望

居室整理に関するご要望

皆さま、こんにちは。

 

ホスピタルメントでは、お客さまから日々寄せられる声について

様々な取り組みを行っております。

 

ここでは、お客さまより実際にいただいた

「お喜び」や「ご意見」、「ご不満」や「ご要望」に対する当施設の取り組みを

ご紹介させていただきます。

 


ご入居Y様より、居室整理に関するご要望

「洋服の片付けや整理はしていただけますか?」

 

 

ホスピタルメント文京弥生からの返答

ご要望賜りましてありがとうございます。

 

当ホームではお客様お一人お一人に

担当スタッフを配置する【コンタクトパーソン】制をとっております。

 

季節の洋服の出し入れや居室の模様替えなどは

居室担当スタッフが中心となり実施しております。

 

洗濯後の衣類などの箪笥への収納は出勤スタッフが適宜支援させていただきます。

 

また何かお困りごとが御座いましたら、担当スタッフに限らずお気軽にお申し付けくださいませ。

今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

 

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